Управляет недвижимостью комфорт -, бизнес- , премиум – класса на протяжении 10 лет. Миссия – превращать квадратные метры в прибыльные, безопасные и технологичные активы, обеспечивая сервис для собственников и арендаторов. Более 9 лет на руководящих позициях (СЩЩ, Директор по эксплуатации, СЕО) в ведущих компаниях рынка (ГК Комфорт, Sminex, ГК Высота, Бэсткон, КРОСТ). Опыт – управление портфелями до 3,5 млн. кв. м и командами 450+ человек.
Философия Елены строится на трех принципах:
Клиентоцентричность как основа бизнеса (CSI 9.2, SLA 90%, профессиональные специализированные премии).
Финансовая дисциплина и рост маржинальности (оптимизация OPEX/CAPEX, сбор ПДЗ свыше 100%, запуск доп. услуг).
Цифровизация и системность (внедрение ERP, KPI, автоматизация диспетчерских и сервисных процессов).
Помимо операционного управления, активно влияет на развитие отрасли в целом: является членом комитета по предпринимательству в сфере ЖКХ при ТПП России (участвует в рассмотрении законотворческих инициатив), консультирует девелоперов на этапах проектирования, приемки и заселения объектов.