ESG сегодня становится не только частью корпоративной стратегии, но и инструментом, который помогает вовлекать клиентов в социальные и экологические инициативы.

Об этом рассказала Анастасия Григорьева, руководитель Центра по реализации программ по устойчивому развитию и ESG МТС Банка:

«Наши розничные клиенты, такие же, как мы с вами, в кошельке у каждого из них по несколько карточек разных банков. Выбирая ту или иную платежную систему, клиент исходит из какого-то конкретного клиентского пути. На реализацию ESG мы смотрим как на дополнительную „фишечку“ для клиента, которая может привлекать так же, как, например, кешбек. Мы решили, что финансовая услуга должна получить хотя бы небольшую частичку ESG-активности».

Как ESG-инструменты становятся частью клиентского опыта, какие практики уже работают в бизнесе и как они влияют на устойчивое развитие компаний, обсудят участники Форума устойчивого развития городов.

Присоединяйтесь к Форуму 21−23 октября.